Wir veranstalten am 23. Januar gemeinsam mit Zendesk unser erstes Bootcamp in Köln. Bei unserem gemeinsamen Bootcamp in Köln im Marriott Hotel erfahren Sie, wie Sie die Placetel-Telefonanlage besser in Ihrem Unternehmen einsetzen können. Darüber hinaus stehen wir Ihnen für Fragen rund um die Placetel-Telefonanlage zur Verfügung und informieren Sie, wie Sie Ihren Kundenservice und Ihre Prozesse mit Placetel und unserem Partner Zendesk verbessern können.

Zendesk bietet eine branchenfĂĽhrende, cloudbasierte Kundenservicesoftware, welche die Kommunikation mit Ihren Kunden um ein Vielfaches vereinfacht. Mehr zu Zendesk erfahren Sie unter www.zendesk.com.

Unsere Agenda:

  • ab 08:30 Registrierung
  • 09:30 Start der Veranstaltung – Vorstellung Zendesk/Placetel
  • 11:00 Kaffeepause
  • 11:15 Kundenpräsentation Zendesk/Placetel
  • 13:00 Lunch
  • 14:00 Breakout Sessions
  • Track 1: Wie Sie Zendesk richtig einstellen
  • Track 2: Die Placetel-Cloud-PBX - Verwendung und Konfiguration
  • 15:30 Kaffeepause
  • 16:00 Breakout Sessions
  • Track 1: Maximierung des Zendesk-Agent-Workflows um herausragenden Kundensupport anbieten zu können
  • Track 2: Wie Sie das Placetel-Call-Center-Modul einrichten und so Ihren Kundenservice verbessern können
  • 17:30 Get together

Die Teilnahme zur Veranstaltung ist kostenfrei. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Daher möchten wir Sie bitten, sich frühzeitig anzumelden. Die Plätze werden nach dem „first come first serve“-Prinzip vergeben.

Hier geht’s zur Anmeldung.

Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Placetel-Team