ONKYO
ONKYO Europe Electronics GmbH ist einer der bekanntesten Innovatoren und Spezialisten im Audio-Bereich. Das Unternehmen stand vor der Aufgabe, seine TK-Infrastruktur zu erneuern. Die zukünftige Telefonanlage sollte möglichst flexibel sowie kostengünstig sein und die aktuellste Technologie bereitstellen, um Kommunikationsprozesse zu vereinfachen.
Seit Anfang 2011 setzt ONKYO die prämierte Internet-Telefonanlage von Placetel an seinen Standorten München sowie Duisburg ein und nutzt diese auch im Call Center-Betrieb. Die Wahl fiel auf Placetel, da sich die Technologie standortunabhängig nutzen lässt und ein umfangreiches Feature-Set – mit Contact Center-Modul, Besetztlampenfeldern sowie Telefonkonferenzen – bietet. Darüber hinaus spart ONKYO über 50 Prozent seiner Telekommunikationskosten ein und bindet sich nicht an einen langfristigen Vertrag, sondern an eine zuverlässige Leistung.
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