Service & Support

Falls Sie Hilfe bei der Konfiguration Ihrer Web-Telefonanlage oder beim Einrichten Ihrer IP-Endgeräte benötigen, sind Sie in unserer Service- & Support-Sektion genau richtig! Hier finden Sie detaillierte Auskünfte zu sämtlichen Funktionalitäten und Einstellungen der Placetel-Telefonanlage.

Die Inhalte in der Support-Sektion werden immer auf dem neuesten Stand gehalten, so dass
Sie als Kunde immer Zugriff auf das geballte Placetel-Wissen haben.

Im Menü links finden Sie einen Überblick zum Placetel-Dienst im Allgemeinen und tiefer gehende Detailinformationen zu Ihren ersten Schritten. Weitere Informationen zu Telefonanlagenfunktionen, zu den Endgeräten, zu häufig gestellten Fragen und oft geschilderten VoIP-Problemen können Sie ebenfalls dort abrufen.

Sollte Ihr Problem hier nicht gelöst oder Ihre Frage nicht beantwortet werden können, steht Ihnen das Placetel-Service- & Support-Team gerne von Montag bis Donnerstag in der Zeit von 9 bis 18 Uhr und am Freitag von 9 bis 16 Uhr per E-Mail, Chat oder Telefon zur Verfügung.

Gerne können Sie uns auch Ihre Anregungen, Hinweise und Wünsche, die unseren Dienst betreffen, zukommen lassen.

Ihre Mails richten Sie bitte an info@placetel.de. Die Service- & Support-Hotline erreichen Sie unter
der Festnetznummer 0221 – 29191999 und zu unserem Vertriebschat gelangen Sie über die
Startseite der Placetel-Homepage. Sie können uns Ihr Anliegen natürlich auch über das Kontaktformular
zukommen lassen, welches Sie unter dem Menüpunkt Service & Support Kontakt finden.

Unsere Service- & Support-Mitarbeiter freuen sich bereits auf Ihre Kontaktaufnahme.

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